自己琢磨琢磨吧。
傍晚下班后,大部分人已经回去,只留下几个跟客户约了时间回访的等在公司里。辛月华拿着做了笔记的小本本苦兮兮的。
“铛!”一杯热乎乎的咖啡放在她桌子上。
“尝尝看。”周淮在她边上坐下。
喝了一口,真苦。
“苦就对了。”周淮把自己那杯一口气喝完。
“你是想说年轻人要勇于吃苦耐劳吗?”辛月华眨巴着大眼睛。
“想多了,只是给你提提神。”周淮敲了她的脑门一下,神情很放松,还带着点笑意。
“求大神指点。”辛月华还是决定求助。
周淮:“我卖保险给你你买吗?”
辛月华:“买呀。”
周淮:“为什么?”
辛月华:“因为我跟你熟呀。”
周淮:“他卖给你保险你买吗?(指着其他组的同事)”
月华摇摇头。
周淮:“为什么?”
月华:“不熟。”
周淮:“少了什么?”
月华:“信任。”
辛月华有一种毛瑟顿开的感觉:“可是见不到面,怎么信任?”
周淮想了想,忽然说:“我爸病了。”
“啊?严重吗?”她很担心。
“恩,花了十几万,想买别的保险都买不了了。”他的语气有些难过,可是神态自若。
她忽然就有些懂了。
“所以我给我妈买了一份,天灾人祸总是触不及防,谁也不希望买保险能用上,但谁的钱不是血汗钱,到头来一场空还要让老婆孩子背上沉重的外债,不是让生活变得更艰难吗?大概类似于这样,因人而异。一方面你需要充分了解一些专业知识,比如说一些常见的病和一些突发事件,他们算不算保险范围内的,到底能不能保,不能保的就明确告诉对方不能。其次就是要有同理心,站在客户的立场去想,凭什么我要买你的保险啊,我这样买有没有优惠?有没有增值服务?有的人会质疑你,这是好事,你不要抢着和对方争辩,要先认同,然后委婉的提出自己的观点。客户说的话都要认真听,尽量不要理解错误。总之,在没取得信任之前,不谈业务。在客户没了解价值之前,先不谈钱。我们不是坑蒙拐骗,我们是正经行业,公司名气还特别响亮,要拿出底气。”周淮说完,又敲了一下她的小脑瓜,然后拿着空杯子离开,飘来一句:“楼下等你。”
“哦。”辛月华赶紧收拾东西,屁颠屁颠的跑去停车场。
回去又查了很多资料,磨了一礼拜,终于签下来第一个客户。一个女的,年轻时辛苦创业,好不容易把两孩子拉扯大,结果孩子的爸走了,是因为一场车祸。这女的被说到动情处,辛月华又承诺她有七天犹豫期,如果遇到更好的她可以无理由帮忙办退保,保单生效也会第一时间给到他们最诚挚的服务,就果断给两儿子买了。
加了微信,她发了个笑脸过去,对方也回她一个笑脸。
辛月华很开心,发了消息给周淮:我开单啦,晚上一起吃火锅吧。
周淮:下班后你先去占位子,我随后就到。
辛月华:好的。
下班后早早定了位子,等了半小时,周淮打着电话过来。
还是点个鸳鸯锅,反正她喜欢吃辣。各种肉都点一些,涮啊涮,沾上自己的特质酱料,然后夹到他碗里。
他一边讲电话一边对她笑了一下,讲了将近半小时。
“很好吃。”他挂掉电话把一整晚她夹给他的肉吃掉,对她调的酱料非常满意。
“那多吃点。”给他打了一大勺。
“今天就一单?”周淮一边吃一边问她。
“恩,遇到好几个都说考虑一下。”辛月华见他似乎不甚满意,说得小心翼翼的。
“下次尽量想办法让他们说出自己的疑虑,尽量不给这个考虑时间。”周淮把丸子倒进锅里,皱着眉,又严肃又正经。
“你工作起来很帅。”她两手支着下巴笑眯眯的看着他。
周淮的视线和她对上,看着她的眼,忽然笑了:“有眼光,下次请说,老公你太帅了!”
这脸皮到底有多厚,谁能量一量?
“一会儿出去走走?”周淮喝了一口雪碧,一脸惬意。
“我家楼下吧,路挺长的。”辛月华美滋滋的给他烫菜。
有说有笑的一起吃到撑,辛月华摸着圆溜溜的肚子特别满足。
“走吧。”看着她吃得差不多了,周淮先起身去买单。
两人并肩走在小道中,昏黄的路灯把两道长长的影子交织在一起,像她依偎着他。
辛月华一直在看影子,周淮一直在看路。
他突然一手揽在她肩上,看着地上挨在一起的影子调侃道:“这样会不会更好看一点?”
闻着他身上淡淡的火锅味,她靠在他身上,仿佛能看到他们一起老去的样子,一定特别美好。
“明明说好了是我请你,你居然跟我抢买单。”她幽怨的瞥了他一眼。
“等你被我带飞了再说。”他的声音低沉的,带着笑。
她噘嘴,很不开心。
他摸摸她的头:
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